FAQs
Bestellung
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Wir verstehen das vollkommen, auch wir ändern unsere Meinung! Wir würden es zwar gerne tun, aber sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir sie derzeit nicht mehr ändern oder stornieren. Wir hoffen, dass wir in Zukunft ein Stornierungsfenster haben.
Was ist, wenn ich mit jemandem sprechen möchte?
Was ist, wenn ich mit jemandem sprechen möchte?
Wir möchten auch mit Ihnen sprechen! Kontaktieren Sie uns bei Fragen, Anliegen oder Feedback. Wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden. Bitte beachten Sie jedoch, dass Anfragen, die freitags gesendet werden, am darauffolgenden Montag beantwortet werden, möglicherweise aber auch früher.
Versand
In welche Länder versenden Sie?
In welche Länder versenden Sie?
Derzeit liefern wir in die USA. Wenn Sie sich über den Versand an ein anderes Zielland erkundigen möchten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Der Standardversand dauert normalerweise eine Woche. Internationale Versandzeiten hängen von den Produkten und dem Ziel ab. Wenn Sie unsere Produkte dringend benötigen, erkundigen Sie sich bitte im Voraus bei uns, ob wir einen Luftexpress für Sie arrangieren können.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Derzeit erlauben wir keine Rückgabe, es sei denn, es liegt ein Qualitätsmangel vor.
Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Artikel bearbeitet.