Ayuda y preguntas frecuentes

Lo entendemos perfectamente, ¡también cambiamos de opinión! Aunque nos gustaría poder hacerlo, una vez que se realiza un pedido, no podemos modificarlo ni cancelarlo en este momento. Esperamos tener un plazo de cancelación en el futuro.

¡Queremos hablar contigo también! Ponte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta, inquietud o comentario. Nos pondremos en contacto contigo en un plazo de 24 horas. Sin embargo, ten en cuenta que las consultas enviadas los viernes recibirán una respuesta el lunes siguiente, pero posiblemente antes.

Actualmente realizamos envíos a Estados Unidos. Para consultar sobre envíos a otro destino, comuníquese con nosotros.

El envío estándar suele tardar una semana. Los tiempos de envío internacionales dependen de los productos y el destino. Si necesita nuestros productos con urgencia, consúltenos con anticipación para ver si podemos organizar un envío exprés aéreo para usted.

Actualmente no permitimos devoluciones a menos que haya un defecto de calidad.

Los reembolsos se procesan dentro de los 7 días posteriores a que recibimos los artículos.